¿Cómo realizar tu compra?

  1. Paso 1: Elige

    Selecciona los productos que deseas de nuestro catálogo.

  2. Paso 2: Confirma

    Envíanos una captura de pantalla con los productos para confirmar disponibilidad.

  3. Paso 3: Paga

    Realiza el pago por Bre-B a la llave @cruzdela.

  4. Paso 4: Envía tus datos

    Nombre completo, número de cédula, número de contacto y dirección completa (con ciudad y barrio).

Medio de pago autorizado

Bre-B

Llave:
@cruzdela
Titular:
María Fernanda De La Cruz
Código QR con todos los canales de Cruzdela

Escríbenos y haz tu pedido

Escanea el código para ver todos nuestros canales y recibir tu asesoría capilar personalizada.

Escríbenos por WhatsApp (se abre en una pestaña nueva)

Políticas de compra

Pedidos y confirmación

Verificación de stock: antes de realizar cualquier pago, confírmanos tu pedido para asegurar la disponibilidad de los productos.

Soporte de pago: el pedido comienza a procesarse cuando envías el comprobante de pago legible (captura de pantalla) por nuestros canales oficiales.

Tiempos de envío y entrega

Despachos: los pedidos confirmados antes de las 2:00 p. m. se despachan el mismo día hábil; los realizados después, al día hábil siguiente.

Entregas: las entregas nacionales toman entre 2 y 5 días hábiles, según la transportadora y la ciudad de destino.

Retrasos: Cruzdela no se hace responsable por demoras de fuerza mayor de la transportadora (clima, cierres viales, etc.), pero te apoyamos para rastrear tu paquete.

Cambios y devoluciones

Garantía por daños: si tu producto llega dañado, derramado o en mal estado por el transporte, tienes 48 horas después de recibido para reportarlo con foto o video. Te hacemos el cambio sin costo.

Higiene y seguridad: por ser productos cosméticos y de cuidado personal, no se aceptan cambios ni devoluciones de productos destapados o usados, salvo por defecto de fabricación del envase o la cánula.

Asesoría capilar personalizada

Nuestras recomendaciones se basan en la información que nos das sobre tu cabello. Los resultados pueden variar de una melena a otra según el historial capilar y la constancia en la rutina.